Політика конфіденційності

Сервіс Відгуки24 (далі — «Сервіс»). Оператор: Рахнянський Михайло Олександрович.

Які дані ми обробляємо

• Дані Telegram: ідентифікатор користувача, ім'я, чат із ботом.
• Дані Google-акаунта, який ви підключаєте: адреса електронної пошти та OAuth-токени доступу (зберігаються в зашифрованому вигляді).
• Дані профілю компанії в Google: назви й адреси точок, відгуки клієнтів (ім'я автора, оцінка, текст, дата) та ваші відповіді на них.
• Налаштування Сервісу: сфера бізнесу, підпис, заготовки відповідей, дані про оплату підписки.

Для чого

Виключно для роботи Сервісу: показати вам нові відгуки в Telegram, підготувати чернетку відповіді та опублікувати відповідь у Google за вашою командою. Ми не продаємо і не передаємо дані для реклами.

Google API

Використання й передача інформації, отриманої з Google API, відповідає Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use. Доступ запитується лише в обсязі business.manage, необхідному для читання відгуків і публікації відповідей.

Штучний інтелект

Якщо ви обираєте відповіді від AI, текст відгуку (він і так публічний у Google) та опис бізнесу передаються постачальнику AI-моделі (Google Gemini, Anthropic або OpenAI) лише для генерації відповіді. За замовчуванням використовуються заготовки без передачі даних.

Зберігання і видалення

Дані зберігаються, поки ви користуєтеся Сервісом. Команда /disconnect у боті видаляє токени Google. Щоб видалити всі дані, напишіть нам: @adm_mykhailo. Також ви можете відкликати доступ на myaccount.google.com/permissions.

Безпека

З'єднання захищені HTTPS, токени шифруються, доступ до сервера обмежено.